Services

Traumurlaub in Afrika

Immer wieder sind Gäste überrascht, wie herzlich es auf Kambaku zugeht. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir uns Ihrer Wünsche annehmen. Vom kostenfreien Begrüßungscocktail bis zum Betthupferl zur Nacht lehren wir auch unsere Auszubildenden im hauseigenen Hospitality Colleges, was Gastfreundschaft bedeutet. Dinge, die eine Reise zu einem Traumurlaub machen. Dinge, die zeigen, dass jeder Gast uns wichtig ist und Kambaku seine besondere Note verleihen.

services-lambaku
UNSERE SELBSTVERSTÄNDLICHKEITEN

Vieles, was unsere Gäste schätzen, nehmen wir gar nicht als besonderen Service wahr. Natürlich zeigen wir Ihnen unsere Anlage, wenn Sie anreisen, servieren Cocktails am Pool oder Milchkaffee aufs Zimmer und bereiten Ihre Zimmer während des Dinners für die Nachtruhe vor.

Persönlich und unaufdringlich sind wir rund um die Uhr für Sie da. Sagen Sie einfach, wie wir behilflich sein können. Gerne spielen wir eine Runde mit Ihren Kids, wenn Sie alleine reisen. Natürlich buchen wir einen Ausflug, der zu Ihren Wünschen passt. Und selbstredend sind unsere Pferde im Morgengrauen gefüttert und gesattelt, wenn Sie zu einer Reitsafari aufbrechen möchten.

Auch wenn es für uns selbstverständlich ist, freuen sich Gäste immer wieder über

  • unser freundliches Personal – aber was ist daran so verwunderlich? Wir freuen uns doch wirklich, dass Sie bei uns sind :-)
  • kostenfreies Tafelwasser rund um die Uhr – selbstverständlich für uns, Sie müssen viel trinken!
  • kleine Aufmerksamkeiten wie unser Late-Night-Service mit Betthupferl, frische Badehandtücher am Pool,  ausreichend Sonnenliegen im Garten, frische Blumen auf dem Zimmer uvm.
  • tagesaktuelle oder spontane Programmgestaltung "auf Zuruf" – Änderungen inbegriffen :-)
  • persönliche Abstimmung Ihres Programms in der Savanne (z. B. von Reitern/ Nichtreitern)
  • "Taxi-Fahrten" zu entfernteren Hochsitzen und Wasserlöchern, wo Sie den Nachmittag alleine mit Wildbeobachtungen verbringen können, bis wir sie abends wieder abholen (kostenfrei)
  • Wanderkarten und ein gut markiertes Wegenetz für eigene Erkundungen (kostenfrei)
  • gewartete Mountainbikes in allen Größen (kostenfrei)
  • zahlreiche Outdoor-Spiele (wie Tischtennis, Volleyball etc. (Equipment kostenfrei zu leihen)
  • Kinderspielzeug, beschatteter großer Spielplatz, Babyausstattung im Zimmer (inkl. Babyphones)
  • familienfreundliche Atmosphäre – und zugleich ausreichend Ruhe für Reisende ohne Kinder
  • eine Leinwand für die Übertragung von WM & Co
  • hohe Qualität der Mahlzeiten mit vielen Zutaten in Bio-Qualität aus eigener Herstellung (z. B. Aufschnitt, Konfitüren, Gemüse und Obst – ein Spaziergang zum Garten ist gerne gesehen, Rhyno freut sich auf Ihren Besuch :-)
  • frische Waffeln zum Frühstück
  • täglich selbstgebackenes, frisches Brot und Brötchen
  • Kaffeegedeck mit frischem Kuchen, Tee und Kakao
  • Drei-Gänge-Dinner mit Wildfleisch aus dem Reserve
  • begleitete Abendessen mit Guides und Eigentümern mit netten Gesprächen
  • kostenfreies WLAN, Handyempfang
  • kostenfreier Postservice (frankierte Postkarten liegen auf den Zimmern – wo sollten Sie diese denn hier sonst herbekommen?)
  • Gastgeschenk "Kambaku Naturführer" als Begleiter für Ihre eigenen Wildlifebegegnungen
  • Presseclippings mit den wichtigsten News aus aller Welt
  • Souvenir-Verkauf mit tollen (Fach-)Büchern, Schmuck und Handwerkskunst
  • Wäscheservice (gebührenpflichtig)
  • Nanny-Service (mit Anmeldung, gebührenpflichtig)

und vieles andere, auf das wir gar nicht kommen würden ...

service_tourenorganisation
REISEORGANISATION UND TOURENPLANUNG

Einen Tag angeln in Swakopmund? Quad fahren in der Kalahari? Sagen Sie uns, was Sie unternehmen möchten, packen Sie Ihren Koffer und überlassen Sie den Rest uns! Nicht nur, wenn Sie bei uns eine Namibiareise buchen, auch bei spontanen Ausflügen oder Kurztrips helfen wir Ihnen mit der Reiseplanung. Unterwegs sind wir das offene Ohr, Ihr 24 h Personal Assistant und die Chefetage für Beanstandungen. Und sonst buchen wir Ihre Zimmer, organisieren Transfers und versuchen, alles in Ihrem Sinne zu regeln - vom Private Guide bis zum Candlelight-Dinner, vom Mietwagen bis zur Fly-In Safari.

thumb_lodge-aussen
REISEN MIT HANDICAP

Nicht jeder kann unbekümmert die Welt bereisen. Zwar ist unser Haus nicht komplett barrierefrei, doch für Gäste, die nur eingeschränkt unterwegs sein können, legen wir uns sehr ins Zeug. Sie sitzen im Rollstuhl, benötigen Hilfe oder sind auf eine spezielle Diät angewiesen? Sagen Sie uns, was für Ihren Aufenthalt notwendig wäre. Wir stellen uns gerne jeder Herausforderung!

service_events
ÜBERRASCHUNGEN, ANLÄSSE UND EVENTS

Besondere Anlässe verdienen besondere Beachtung: Ob Busch-Geburtstag mit Ständchen und Torte, Champagner Picknick, ein Business Incentive, das seinen Namen verdient, professionelles Foto-Shooting oder die Komplettorganisation Ihrer Hochzeitsfeier, im Eventmanagement wachsen wir immer wieder über uns hinaus. Teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können und vertrauen Sie auf unser Geschick. Sie werden staunen, was wir am Ende der Welt für Sie möglich machen ...

service_kids
REISEN MIT KINDERN

Mit Kindern nach Namibia, ist das gut? Als reiseerfahrene Eltern sagen wir: Ja! Kambaku geht sehr auf die Bedürfnisse junger Gäste ein (mit eigenen Schlaf- und Waschbereichen in geräumigen Familienzimmern, Gitterbettchen, Hochstühlen uvm.). Namibia ist ein sicheres Reiseziel für Familien. Mit einem Nachtflug geht es direkt von Frankfurt nach Windhoek, wo unser Transferdienst Sie abholt. Es gibt keine oder nur geringe Zeitverschiebung, was den Bio- und Schlafrhythmus schont. In Namibia ist es sicher und es sind keine speziellen Reiseimpfungen nötig (nur für Reisen in den Caprivi Streifen, hier wird eine Malaria-Prophylaxe empfohlen).Die Kambaku Lodge bietet spezielle Wildlife- und Reitprogramme nur für Kinder. Auf Wunsch organisieren wir eine Nanny. Und ansonsten gibt es viele Freizeitbeschäftigungen für den Nachwuchs, die Ihnen etwas Ruhe und einen Kaffee gönnen: Spielplatz, Tischtennis, Swimmingpool, Gesellschaftspiele, Spielzeug wie Lego Duplo, Puzzles uvm.

Wenn Sie eine Tour mit Kambaku unternehmen, sind unsere Autos mit Kindersitzen ausgestattet. Werfen Sie einen Blick auf unsere Seite Familiensafaris, hier finden Sie eine Auswahl unserer kinderfreundlichen Reisen in Namibia.

service_transers
INDIVIDUELLE TRANSFERS UND AFRIKAREISEN

Wir holen Sie ab. Wir bringen Sie hin. Und wir begleiten Sie zu den Orten, die Sie kennenlernen möchten. Kambakus Guides sind sehr erfahren in der Ausgestaltung persönlicher Traumreisen. Sie kennen das südliche Afrika, die Sehenswürdigkeiten, Wege und kulturellen Höhepunkte und sind vertraut mit den Menschen vor Ort. Auch wenn Sie mit einem anderen Reiseanbieter oder als Selbstfahrer reisen, sind wir auf Wunsch an Ihrer Seite. Wir holen Sie ab, wo immer Sie sind, und bringen Sie nach Kambaku oder zu einem Ziel Ihrer Wahl. 

Thumb_HAN
PRÄMIERTE SERVICEQUALITÄT: AUSZEICHNUNGEN & AWARDS

Wir streben nicht danach, freuen uns aber sehr über unsere Auszeichnungen. Besonders schön sind Awards, die aufgrund von Gästemeinungen verliehen werden. Mit 10 HAN Awards of Excellence des Namibischen Touristik- und Hotelerieverbandes und verschiedenen Zertifikaten internationaler Reiseportale wie Holidaycheck und TripAdvisor ist die Kambaku Safari Lodge für Reisegäste eine der besten Adressen Namibias. Mitte 2017 haben wir zudem den Hospitality Award des internationalen LUX Magazines (UK) gewonnen.